شحن

يمكنك الاستمتاع بتوصيل سلس إلى الموقع الذي ترغب فيه، أو أي عنوان مفضل لأكثر من 150 منطقة حول العالم، كما يتوفر توصيل مجاني مجاني للمشتريات التي تبلغ قيمتها 100 يورو أو أكثر.
نقدم نوعين من خدمات التوصيل: العادي والسريع:

● فرنسا وألمانيا:
المدة القياسية: 7 - 10 أيام
التوصيل السريع: من يومين إلى أربعة أيام

● بقية العالم:
المدة القياسية: 10 - 14 يومًا
التوصيل السريع: من 3 إلى 5 أيام

المرتجعات

إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاع المنتج/المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام لاسترداد المبلغ أو استبدالها. لبدء عملية الإرجاع، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني مع ذكر رقم طلبك ووصف موجز للمشكلة. سنزودك برقم ترخيص الإرجاع وتعليمات حول كيفية إرجاع المنتج/المنتجات إلينا.

يرجى العلم بأن المنتجات المُعادة يجب أن تكون في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية. نحتفظ بحقنا في رفض الإرجاع إذا لم تكن المنتجات في حالتها الأصلية.

بمجرد استلامنا للمنتج/المنتجات المُعادة، سنقوم بفحصها للتأكد من مطابقتها لمعايير سياسة الإرجاع. في حال الموافقة، سنقوم بمعالجة طلب استرداد المبلغ خلال 7-10 أيام عمل. سيتم إيداع المبلغ في حسابك عبر طريقة الدفع الأصلية.

يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، وأن العميل مسؤول عن تكاليف الشحن عند الإرجاع.